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将每道工序“买卖化” 依丽兰提升床垫质量 |
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来源：中国商报 | 作者：占 军 2008.2.26 | |
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传统的产业能不能做强？弱小的品牌能不能做大？常见的生活必须品能不能注入新的科技从而带来新的价值含量？北京依丽兰家具有限公司用20年的创新实践，对上述问题给出了肯定的回答。
这个集生产、销售、研发为一体的大型床具企业，在1987年建厂之初，还是一家从事床垫原辅料生产的小作坊。如今，它已成为年生产床垫及床芯80万件套的大型专业企业，产品出口到美国、加拿大、澳大利亚、韩国、马来西亚等国家，全球约有2000万客户体验过它的卓越品质和睡眠文化。
依丽兰人认为：一张床具，无限科技。把产品的科技含量最大化和最优化，是赢得市场竞争的关键。
依丽兰对床垫的研究首先是从基础理论开始的。人体处于睡眠状态时，人体对床垫各部分的压力是不一样的。为了尽量提高床垫的科技含量优势，依丽兰公司对各项资源进行了整合，与国际知名企业组成战略性合作伙伴，联合成立了“睡眠研究中心”，加速开发新型产品。在制作过程中，首先从选材方面严把质量关，采用的钢丝原钢来自四川攀枝花，它含有锰钛合金，是钢材中的上品，并且经过了特殊处理，保证了钢丝韧性。经10万次打压后，依然保证不塌陷不变形（国家标准为8万次）。面料全部采用比利时进口防菌防螨竹碳纤维及纯棉面料，并采用了具有创新性的“整合床网2次热处理”技术，保证了产品的品质。该公司在行业内率先通过了美国1633阻燃测试，并获得“环保知名品牌”、“第九届中国家具设计奖”、“中国网众诚信品牌”等多项荣誉。
依丽兰公司为确保产品质量，引进了国际先进的整体弹簧软床垫生产设备和管理体系，按照国际先进模式和国际标准建立了市场导向型的质量管理模式。全员参与质量管理，是依丽兰向国际品牌进军的基础。产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映，企业中任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或者间接地影响产品的质量，所以发动全员参与质量管理，是提高质量的根本。
依丽兰的管理特色形象地说是将每道工序“买卖化”，即上道工序是生产过程中的“卖方”，下道工序的“买方”。如果“卖方”质量存在问题，“买方”可以拒绝“购买”，这样不合格产品就无法继续“流通”下去。而每一道工序都要“三确认”，即确认上道工序的加工质量，确认本工序加工技术质量要求，确认交付给下道工序的产品质量。在依丽兰，员工每天都要填写关键工序的质量检查表和质量反馈单，使各种质量数据及时反馈到质检部门，对生产过程的质量进行监督控制，检查各环节关键工序的关键项目。品质保证部门通过数据的分析处理，再发出各种作业指示，进行质量控制，并作为改善质量工作的指导。同时，该公司还组成质量检查小组，针对发生的质量问题，寻找原因并拟定出解决对策，避免相同或类似问题的再发生。
依丽兰始终相信一句话：“提高经济效益和完成自主品牌创建的巨大潜力隐藏在产品的质量中。”今天，依丽兰为提高产品质量所付出的种种努力，已经以一种看得见的形式得到了回报，那就是国内外市场对其品牌的认知和经济效益的不断攀升。如今，依丽兰公司以科学管理为核心、技术创新为先导、营销网络为支撑、服务客户为宗旨，开拓了企业可持续发展之路。() | |
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