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减免救灾人员通信费体现社会责任担当 |
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来源：中国商报 | 作者：叶祝颐（湖北） 2008.5.27 | |
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中国移动17日宣布，为支持医护人员、志愿者等抢险救灾人员工作，将对5月12日后赴成都、绵阳、德阳、广元和阿坝的所有移动漫游客户，5月12日至31日在上述区域发生的手机通信费用进行全部减免。
特大地震灾害无疑是当前举国上下关注的头等大事。而垄断企业在特大灾害面前的表现显得十分重要。笔者注意到，继银行、邮政企业免除捐款手续费以后，中国移动、中国联通几乎同时宣布减免灾区通信费。中国网通表示对灾区所有欠费的用户不停机，同时向重灾区用户赠送100元话费。
尽管几大通信运营商减免救灾人员通信费比银监会宣布免除捐款手续费的消息滞后了几天，仍然值得肯定。
众所周知，在特大灾害面前，无论是救援、联络还是善后，保证通信畅通都是至关重要的。迅速恢复通信畅通，保障救灾人员通信权利是抗震救灾的关键环节。笔者注意到，在灾害面前，中国移动、中国联通等通信企业调动卫星通信、集群调度等多种应急通信手段，保证抗震救灾指挥畅通；积极修复被毁通信设施，力尽所能较快恢复灾区基本通信服务，而且作出减免救灾人员话费的决定，体现了垄断企业在特大灾害面前应有的责任担当。
通信信号的畅通可以在很大程序上保证救援工作的顺利开展。在救灾的关键时刻，通信是人命关天的大事，因为通信不畅通，因为话费没有及时充值，可能耽误救援时机，造成灾难性后果。保持通信畅通，不仅是救援的需要，也是给受困者带来希望和勇气的生命互动。
地震灾害中有一个细节，笔者印象深刻，那就是互联网在信息畅通方面发挥了重要作用。在电话不通的情况下，阿坝州就凭一条互联网线路与外界保持联系，及时更新灾情信息。说明互联网正在成为继电话以后，又一条生命通道。
除了恢复通信、减免话费以外，笔者期待，整个通信行业应当负起更多的责任，比如，加大通信设施硬件建设与人力财力投入、安排应急备用通信手段，再比如，不仅要减免漫游用户话费，对灾区灾民用户通信费也可以考虑直接免费充值，等等。
事实上，在灾害面前，不仅是银行、邮政、通信、电力等垄断企业，社会上更多的企业都应该担负起更多的责任。除了免除捐款手续费、恢复通信、减免话费以外，笔者期待更多的行业能在人力物力财力方面为灾区提供更多的援助。() | |
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