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备战北京奥运会 收银员大赛提升商业支付环境 |
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来源：中国商报 | 作者：本报记者 赵 钢 2008.6.17 | |
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北京奥运会即将来临，随着各项硬件的完善，人们更多地将关注的目光投射到各类软环境上，商业服务业的服务质量成为关注的焦点，而商业服务业的银行卡支付环境又成为关注的重中之重。
2008年6月，已经成功举办过两届的“银联杯”商业服务业收银员银行卡知识、技能竞赛总决赛，将在北京拉开帷幕，来自全国各地的收银高手们将云集京城，角逐冠军宝座。与前两届相比，第三届“银联杯”收银员大赛有了更大突破，据初步统计，本届大赛报名参赛人数突破40万人，同时，本届竞赛以“优质服务迎奥运、争创收银文明岗”为主题，因此，这场将于北京举办的总决赛也被看作是“奥运大练兵”，是奥运支付软环境建设的大阅兵与大检验。
“这次比赛最重要的目的是服务2008年北京奥运会。”中国银联受理市场部副总经理徐晓强对记者说。第三届“银联杯”收银员大赛到目前已经历时8个月，超过40万人在地方初赛阶段参与角逐拼杀。与前两届比赛相比，本届“银联杯”收银员大赛无疑是奥运支付软环境建设的推动剂。为了向全世界展现中国收银员的风采和服务水平，第三届“银联杯”收银员大赛特别在银行卡基本知识、银行卡识别、银行卡受理等基础考试内容上，增加了外语技能、礼仪知识等多个方面的考核，以此推动广大收银员提升服务意识与服务技能，带动奥运支付软环境的改善。
“银联杯”收银员银行卡知识、技能竞赛已成功举办两届，通过前两届大赛的推动和选拔，我国已涌现出了一大批明星收银员、岗位建功能手。在他们的带动下，收银员的整体服务水平迈上了新台阶。第三届大赛的举办，无疑将推动整个收银员行业服务水平水涨船高，并将对奥运服务产生积极影响。
“银联杯”收银员大赛将产生一大批收银技术能手和标兵投入奥运支付工作，但这只是银联推动建设奥运支付环境的一部分工作。为使收银员这样一个窗口行业拥有规范、优质的服务技能，中国银联联合相关主管单位,积极推进收银员持证上岗制度。目前全国收银员持证上岗已在福建、厦门、湖南、上海、江西和天津等地区试点推行，并将向全国推广。同时，中国银联在北京、上海、厦门等地还建立了收银员培训中心，使收银员培训工作走上正规化、系统化轨道。() | |
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