有态度的新闻门户

在线旅游背靠“流量池”低成本获客

2019-11-28 19:10栏目:社会
TAG:

  本报讯 同程艺龙日前发布了截至2019年9月30日的第三季度财报。财报显示,同程艺龙第三季度营收20.62亿元,同比增长22.3%;经调整净利为4.19亿元,同比增长33.2%;经调整EBITDA(税息折旧及摊销前利润)达5.47亿元,同比增长27.7%;经调整的EBITDA利润率由去年同期的25.4%增至26.5%,经调整净利润率则由去年同期的18.7%增至20.3%。

  财报显示,同程艺龙三季度MAU(平均月活用户)达2.34亿人,同比增长13.4%。截至今年三季度,同程艺龙在中国非一线城市的注册用户比例约85.5%;三季度,约63.3%的新增付费微信用户来自三线或以下城市,比2018年同期有所增加。

  网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,随着一二线城市旅游市场逐渐饱和以及拼多多、趣头条等平台下沉战略的成功,三四线乃至乡镇市场成为商家新的竞争蓝海,这对于在线旅游行业来说同样适用。

  依托于微信广泛的用户覆盖,同程艺龙成为最容易触及低线市场用户的在线旅游平台之一,与腾讯的合作关系使得同程艺龙拥有更低的获客成本及低线城市用户的高触达。而在不愁流量的优势下,同程艺龙坚持把MAU增速转化为MPU(平均月付费用户),不断提高用户的付费比率,截至今年三季度已成功实现12.7%的付费率。持续提高用户的付费会给同程艺龙带来持续的竞争力,与腾讯长期可持续的合作关系则会助推同程艺龙抵御外部潜在风险。

  财报显示,同程艺龙平均月付费用户达2980万,同比增加31.9%。对此,陈礼腾认为,同程艺龙能实现用户的持续转化依靠于一站式服务和内容引导。值得一提的是,在用户的转化上,除了平台自身能力的增强外,开放合作是一条“捷径”。据网经社不完全统计,2019年以来同程艺龙一直在结盟和整合产业链,先后与开元酒店、中旅酒店、腾讯视频、马蜂窝、途家、微信支付达成战略合作,涉及会员、酒店、火车票、机票、UGC(用户生成内容)等方面,打造了一站式出行平台的闭环模式。

  不过,如何持续提高用户的黏性和复购率仍是摆在同程艺龙面前的一道关键题。陈礼腾表示,提高用户黏性,满足不断变化的用户出行需求,可以通过付费会员和智能助手来提高用户的留存。